Quando si parla di User Experience in ambito web, si sta parlando di un insieme di elementi e caratteristiche che rendono positiva l’esperienza dell’utente nella navigazione delle pagine del vostro sito. Questo significa molto probabilmente che l’utente ripeterà l’esperienza (se ad esempio vendete online i vostri prodotti), vi contatterà per maggiori informazioni e condividerà la sua esperienza con la sua comunità (social network).
Gli elementi che soddisfano la navigazione degli utenti sul vostro sito sono almeno:
- Usabilità del sito: il facile accesso alle informazioni. Ad esempio il menu di navigazione quando ben strutturato fornisce all’utente indicazioni precise aiutandolo nella ricerca dei contenuti desiderati. (Approfondisci su: Consulenza Web)
- Device Friendly: la migliore organizzazione dei contenuti per tutti i dispositivi, dal computer di casa, al tablet, allo smartphone. (Approfondisci su: Mobile Friendly)
- Velocità di caricamento delle pagine web: l’efficacia dei contenuti del sito viene valorizzata anche dalla velocità con cui è possibile accedere ad essi. (Approfondisci su: Restyling Web)
Farsi trovare grazie a un buon posizionamento sui motori di ricerca o a una efficace campagna pubblicitaria è quindi solo il primo passo.
Rendere soddisfacente la navigazione del vostro sito è altrettanto importante affinchè un utente diventi un cliente.